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濟南大金中央空調(diào) 空調(diào)“包修”和“保修”如何區(qū)分?
添加時間:2015/7/13     閱讀次數(shù):390

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隨著天氣的逐漸炎熱,購買空調(diào)的用戶也越來越多??照{(diào)選購時不僅僅要注意的是品牌,質(zhì)量等,特別是空調(diào)的售后我們更加要注意,空調(diào)廠家和賣家的售后保養(yǎng),維修服務(wù)與日后的正常使用其實是息息相關(guān)的。近年來隨著家電市場競爭越來越激烈,不少廠家為吸引消費者,在其產(chǎn)品說明書和宣傳資料中混淆“包修”與“保修”兩個截然不同的概念。杭州大金空調(diào)小編提醒廣大消費者在購買家電產(chǎn)品時,一定要分清“包修”和“保修”,以免上當受騙。
  隨著無氟變頻空調(diào)的興起,一些品牌推出了“10年免費包修”服務(wù),空調(diào)的使用壽命通常為10年,“10年免費包修”似乎等于上了終身險,“超長時間包修”基本屬于企業(yè)短期的促銷行為,僅針對幾個型號的產(chǎn)品,消費者在購買之前一定要弄清楚自己購買的這款產(chǎn)品是否屬于促銷機型,能否享受“超長時間包修”。
  有許多消費者購買商品時,誤認為保修就是包修,是免費維修,結(jié)果造成許多誤會,有的甚至為此告到消費者協(xié)會。
 對于保修與包修,《消費者權(quán)益保護法》是這樣規(guī)定的:對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨,在保修期間,兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。由此看出,保修與包修,是兩個不同的概念,包修意思是指在包修期內(nèi),購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了,它只不過是廠家保證負責維修的承諾,可以交修理費,也可以不交,交不交納修理費在法律上都沒有根據(jù)。
 目前,消費者購買商品后,廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是,如因個人使用維護不當造成的損壞,那只能是保修,廠家不可能為你免費包修。
 因此,消費者在購買商品時一定要認真閱讀保修卡上的內(nèi)容,認清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義,對于廠家未規(guī)定包修期的商品,要先看看是否寫有免費修理的字樣。

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