關(guān)鍵詞：濟(jì)南中央空調(diào) 濟(jì)南大金中央空調(diào)

11月11日，第三屆全國家用電子電器（空調(diào)）維修服務(wù)全國決賽結(jié)果在京揭曉，憑借精湛的專業(yè)知識、過硬的服務(wù)技能，海信科龍代表隊(duì)在理論知識、安裝操作、維修技能三項(xiàng)競賽中拔得頭籌，一舉奪得團(tuán)體和個(gè)人兩項(xiàng)金獎(jiǎng)；且在個(gè)人維修服務(wù)技能比賽中，海信科龍員工包攬了第一、第二、第三名。因?yàn)橥茝V高效節(jié)能變頻空調(diào)取得巨大成績，海信科龍還獲得了“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

    本屆大賽安裝維修產(chǎn)品全部是變頻空調(diào)，海信科龍獨(dú)攬團(tuán)體、個(gè)人兩項(xiàng)冠軍，再一次體現(xiàn)了海信科龍?jiān)谧冾l技術(shù)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)頭羊地位。

    大賽由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會和中國家用電器維修協(xié)會等部門聯(lián)合主辦，主題為“打造一流服務(wù)技能，提升行業(yè)服務(wù)水平”，目的是通過比賽貫徹落實(shí)和完善國家和行業(yè)空調(diào)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升空調(diào)安裝維修服務(wù)人員的技能，創(chuàng)造健康、和諧、有序的家電服務(wù)環(huán)境。

    據(jù)了解，本屆大賽預(yù)賽半年前就已啟動(dòng)，競賽著重體現(xiàn)變頻空調(diào)器的維修服務(wù)特點(diǎn)，通過理論測試、現(xiàn)場安裝、維修競技的方式對參賽選手進(jìn)行嚴(yán)格選拔。海信、科龍、格力、美的、松下、大金等眾多中外知名家電品牌紛紛派出服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)參賽，體現(xiàn)了目前空調(diào)服務(wù)的最高實(shí)力和水平，是我國變頻空調(diào)行業(yè)有史以來規(guī)模最大、影響最廣的維修服務(wù)全國大比武。經(jīng)過全國各省市的初賽，最終共20支代表隊(duì)勝出，參加全國總決賽。

    有關(guān)資料顯示，自1997年推出中國第一款變頻空調(diào)以來，海信空調(diào)已經(jīng)連續(xù)13年占據(jù)中國變頻空調(diào)銷量第一名的位置；在海信的大力推動(dòng)下，國內(nèi)變頻空調(diào)從無到有快速發(fā)展，2009年的市場份額已經(jīng)達(dá)到17%以上，并且呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來3至5年內(nèi)，變頻空調(diào)的市場份額可望達(dá)到50%以上。

    中國家電維修協(xié)會會長劉秀敏表示，變頻空調(diào)具有定速空調(diào)無可比擬的省電、舒適、環(huán)保等優(yōu)勢。但是，由于變頻空調(diào)的技術(shù)含量比定速空調(diào)高得多，對于安裝維修等售后服務(wù)的要求也遠(yuǎn)比定速空調(diào)高。目前，國內(nèi)變頻空調(diào)行業(yè)整體處于起步階段，當(dāng)務(wù)之急是要借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，對變頻空調(diào)安裝維修服務(wù)人員進(jìn)行大練兵，以此促進(jìn)全行業(yè)空調(diào)器維修服務(wù)水平的升級。

    海信科龍高層表示，“海信空調(diào)過去13年扎根于變頻空調(diào)領(lǐng)域，堅(jiān)持優(yōu)異品質(zhì)、卓越性能及專業(yè)服務(wù)，在開發(fā)高技術(shù)變頻空調(diào)產(chǎn)品，以及安裝、維修等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。海信在本屆大賽中取得優(yōu)異成績，表明海信空調(diào)過去的成績得到認(rèn)可，公司今后會更加重視從消費(fèi)者的利益出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化售后服務(wù)，讓消費(fèi)者更滿意