關(guān)鍵詞：濟(jì)南中央空調(diào) 濟(jì)南大金中央空調(diào)

制冷快報(bào) 雅加達(dá)國際機(jī)場(chǎng)、北京機(jī)場(chǎng)T3航站樓、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、世界園世博覽會(huì)、和記黃埔、恒大地產(chǎn)、碧桂園、今典影院、京滬高鐵、武廣高鐵、廣珠高鐵、廣學(xué)港高鐵、滬漢蓉鐵路、中國移動(dòng)、中國電信……

在這一連串并無太多關(guān)聯(lián)的場(chǎng)所、項(xiàng)目、企業(yè)背后，卻都擁有一個(gè)共同的主角——美的中央空調(diào)。近日，記者從美的中央空調(diào)事業(yè)部獲悉，連續(xù)三年來，以重大工程、公共項(xiàng)目等商業(yè)市場(chǎng)為突破口，美的在國內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)獲得了持續(xù)增長，穩(wěn)居國內(nèi)品牌首位，還有望在今年成為國內(nèi)首家銷售收入破百億的企業(yè)，迅速拉開了與第二品牌的距離，與大金共同領(lǐng)跑國內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)。

中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長于學(xué)順指出，"近年來，國內(nèi)中央空調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、品牌影響力等方面綜合實(shí)力的顯著提升，迅速占據(jù)國內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。美的作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，通過差異化市場(chǎng)營銷不僅提升了企業(yè)規(guī)模，開拓了中央空調(diào)的商業(yè)空間。"

多條道掘進(jìn)

2010年，美的中央空調(diào)以48.5億元的銷售規(guī)模、11.5%的市場(chǎng)占有率連續(xù)第三年穩(wěn)居國內(nèi)中央空調(diào)品牌冠軍地位。今年初，美的再度提出了銷售翻倍計(jì)劃，力爭實(shí)現(xiàn)百億元的銷售目標(biāo)。美的中央空調(diào)事業(yè)部總裁田明力透露，"截至6月底，美的中央空調(diào)已經(jīng)按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了50億元的銷售收入，超過了去年全年的銷售規(guī)模。"

在美的中央空調(diào)翻倍式增長的背后，正是來自于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分式拓展下的多點(diǎn)爆發(fā)。今年，美的除了與恒大地產(chǎn)、今典影院簽訂了金額過億元的中央空調(diào)大盤協(xié)議，在合同金額超過千萬元的訂單數(shù)量則高達(dá)100多個(gè)。同時(shí)，在成為中國移動(dòng)、中國電信基站專用空調(diào)供應(yīng)商后，今年再度獲得中國聯(lián)通基站空調(diào)的大額訂單，實(shí)現(xiàn)了對(duì)國內(nèi)三大移動(dòng)通信商的全面拓展。

在與和記黃埔、成科、雅居樂、碧桂園、陽光100等國內(nèi)眾多房地產(chǎn)巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴后，美的又積極開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)。同時(shí)，在京滬高鐵、武廣高鐵、西安地鐵、滬寧高鐵、滬漢蓉鐵路等數(shù)十條軌道項(xiàng)目及幾十個(gè)火車站提供中央空調(diào)設(shè)備。

業(yè)內(nèi)人士向記者透露，此前在上述商業(yè)工程市場(chǎng)上，中標(biāo)中央空調(diào)項(xiàng)目的多是大金、約克等外資企業(yè)，近年來正是得益于美的等國內(nèi)企業(yè)的積極拓展，憑借產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷在上述項(xiàng)目中搶奪外資企業(yè)的商業(yè)空間。

美的中央空調(diào)的差異化市場(chǎng)拓展路徑，不僅直接推動(dòng)了企業(yè)在銷售規(guī)模上的增長，也帶動(dòng)了國內(nèi)一大批中央空調(diào)企業(yè)開始從市場(chǎng)面的拓展向差異點(diǎn)的布局經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

大服務(wù)墊底

作為國內(nèi)中央空調(diào)的領(lǐng)軍品牌，美的越來越多地登上了全球舞臺(tái)的中心位置。不過，相對(duì)于家用空調(diào)，中央空調(diào)的產(chǎn)品屬性和應(yīng)用范圍注定了企業(yè)不僅是產(chǎn)品制造商，更多地還將承擔(dān)起服務(wù)商的責(zé)任。這無疑也給美的為首的國內(nèi)中央空調(diào)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)增長和領(lǐng)跑提供了新的突破口。

今年，美的斥資2億元用于中央空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全面提升。針對(duì)長期以來中央空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)應(yīng)用中存在的清洗難等問題，美的在行業(yè)內(nèi)率先推出為期三個(gè)月的免費(fèi)檢測(cè)與清洗活動(dòng)，無論是在保修期內(nèi)還是過保的客戶，只要有清洗要求，美的都能給予滿意的服務(wù)。

同時(shí)，為了細(xì)化服務(wù)的專業(yè)職能，美的中央空調(diào)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分為監(jiān)理點(diǎn)、安裝點(diǎn)和維修點(diǎn)三類，并單獨(dú)進(jìn)行認(rèn)證、培訓(xùn)及考評(píng)。并啟動(dòng)"中央空調(diào)4S服務(wù)店"工程，實(shí)現(xiàn)對(duì)中央空調(diào)從售前、售中、售后全程跟蹤，承諾2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門。

"技術(shù)為先、產(chǎn)品為本、服務(wù)制勝"。近年來美的在國內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)崛起，不僅實(shí)現(xiàn)了自我商業(yè)價(jià)值和行業(yè)地位的升級(jí)，還探索出了一條符合中國市場(chǎng)特色的中央空調(diào)企業(yè)成長路徑。