關(guān)鍵詞：濟(jì)南中央空調(diào) 濟(jì)南大金中央空調(diào)

　2010年上海大金空調(diào)榮獲“中國小家電消費(fèi)者滿意品牌”，這跟濟(jì)南大金空調(diào)售后服務(wù)的完善是密不可分。

　　售后以及配套服務(wù)質(zhì)量不僅是我們消費(fèi)者關(guān)注，而且成為我們上海大金空調(diào)所關(guān)注的。隨著315的曝光，各行各業(yè)售后服務(wù)有越來越多的消費(fèi)者不滿。我們上海大金空調(diào)認(rèn)為，售后以及配套服務(wù)質(zhì)量越來越融入企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心，逐漸成為企業(yè)“銷售力”中不可或缺的一塊拼圖?？梢哉f，在未來的家電市場發(fā)展中，售后服務(wù)就是關(guān)鍵的，面對越來越激烈的市場競爭，傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為服務(wù)的競爭。處于行業(yè)前十位的大金空調(diào)，從家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、措施和理念等方面不斷創(chuàng)新和突破，力爭在未來以服務(wù)取勝。

　　上海大金空調(diào)以創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)機(jī)制打造市場服務(wù)口碑，不斷提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度。上海大金空調(diào)承諾100%的客戶回訪，邀請用戶參與監(jiān)督服務(wù)過程的制度，進(jìn)一步提升顧客服務(wù)水平和消費(fèi)者滿意度。

　　上海大金空調(diào)的服務(wù)體系十分完善。目前，上海大金空調(diào)已經(jīng)成立了國內(nèi)家電業(yè)最大的顧客服務(wù)呼叫中心，并能夠提供特殊方言服務(wù)，設(shè)立了白色家電、小家電產(chǎn)品服務(wù)熱線。消費(fèi)者有任何產(chǎn)品問題，24小時(shí)都可以撥通熱線請求服務(wù)，上海大金空調(diào)會快速響應(yīng)，提供投訴、咨詢及安裝等服務(wù)。

　　上海大金空調(diào)認(rèn)為，優(yōu)化客戶體驗(yàn)就需要以客戶為中心整合各個(gè)業(yè)務(wù)流程，從而，“服務(wù)”無疑是諸多業(yè)務(wù)流程中離客戶最近的，也是客戶體驗(yàn)的首位。服務(wù)，正在從企業(yè)價(jià)值鏈的后臺，走向營銷戰(zhàn)場的第一線。上海大金空調(diào)始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿位置，致力于樹立了行業(yè)服務(wù)的領(lǐng)頭羊。

　　濟(jì)南大金空調(diào)榮獲“2010年度中國小家電消費(fèi)者滿意品牌”全憑上海大金空調(diào)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、及時(shí)的響應(yīng)速度、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)等讓消費(fèi)者體驗(yàn)度大大提升，從而使得大金空調(diào)的用戶對其評價(jià)尤佳。